Slett konto

1. Slett kontoen i appen

Du kan be om sletting av kontoen din direkte i appen. Åpne Profil, gå til Innstillinger, velg Personvern og synlighet, deretter Personvern og mine data, og trykk Slett konto. Du bekrefter ved å skrive SLETT.

Kontoen slettes innen 30 dager, eller dagen etter at medlemskapet er slutt hvis det er senere. Et løpende medlemskap blir sagt opp. Har du ubetalte beløp eller binding, tar senteret kontakt først. Du får beskjed når slettingen er fullført. Senteret ditt er behandlingsansvarlig for medlemsdataene dine og får beskjed om forespørselen.

2. Du kan angre

Fram til slettingen kan du angre i appen, på samme sted som du ba om slettingen. Angrer du, fortsetter medlemskapet som før. Når slettingen er gjennomført, kan den ikke gjøres om.

3. Uten appen

Har du ikke lenger tilgang til appen, kan du be om sletting ved å sende en e-post til hei@memberflow.no fra e-postadressen kontoen er registrert med. Oppgi hvilket senter du er medlem hos. Du kan også henvende deg direkte til senteret ditt. Samme frist på 30 dager gjelder.

4. Hva som slettes, og hva som beholdes

Når slettingen gjennomføres, fjernes navn, e-post, telefonnummer, profilbilde og dokumenter fra kontoen, og innloggingen stenges. Fremtidige bookinger og adgangsnøkler avsluttes. Vi sletter meldinger og talemeldinger, innlegg, kommentarer og bilder du har delt, treningslogg, resultater og notater om deg. Telefonen din får ikke lenger varsler fra appen. Oppmøtehistorikk som bookinger knyttes ikke lenger til deg som person.

Regnskapspliktig materiale, som betalinger og fakturaer, beholdes anonymisert så lenge bokføringsloven krever, som hovedregel i 5 år. Opplysninger som fortsatt må beholdes etter loven eller for å håndtere rettskrav, slettes ikke sammen med profilen.

5. Medlemskapet ditt

Når du ber om sletting, blir et løpende medlemskap sagt opp etter senterets vanlige oppsigelsesregler, og kontoen slettes dagen etter at medlemskapet er slutt hvis det er senere enn 30 dager. Har du ubetalte beløp eller binding igjen, tar senteret kontakt først, og slettingen venter til det er ordnet.

6. Mer om personvern

Hvordan vi behandler personopplysninger, og hvilke rettigheter du har, står i personvernerklæringen.